从广西起步，把电脑端交付铺成一张覆盖六区的服务网

最早的一批客户是广西本地的连锁门店和区域服务点。他们问的问题很朴素：这套电脑端怎么装、装完谁来跟、出了问题找谁。后来的每一年，我们的答案都还是围绕这三件事在往前走。

1. 2016

   从广西南宁出发，为本地连锁门店与区域服务商提供电脑端的安装调试与日常支持。

2. 2019

   启动区域授权体系，把过去靠单点对接的服务半径，扩展到跨省协作，伙伴可以在自己的区域内承接交付。

3. 2021

   电脑端门店分布查询上线，用户可按省份、城市、区域三级检索，就近找到能协助安装的门店。

4. 2023

   电脑端客户端进入 4.x 版本，新增赛季导航、门店定位、环境检测与版本更新提醒四项能力。

5. 2024

   黔桂滇区域 9 家门店完成系统接入，西南片区的交付与响应半径进一步缩短。

同样是合作，刚起步的服务点和已经能协调多个片区的集成商，需要的支持并不一样。所以授权体系拆成探索、标准、专业、旗舰四档，档位越高，能拿到的赛季物料、价目组合与培训资源越完整，可承接的服务半径也越大。

全国合作门店超过 140 家，分布在 27 座城市。华东与华南两区合计约占六成，其余四区依次铺开。您所在的城市有没有门店、门店能提供哪种交付方式，都可以先查一遍再决定怎么装。

• 01

  华东

  门店密度最高，连锁业态集中，日常安装与上门交付的需求都排在前面。

• 02

  华南

  品牌起步的区域，广西与广东一带门店密集，与华东合计约占全国门店六成。

• 03

  华北

  以省会城市的服务商为核心，常见系统集成商牵头的批量部署场景。

• 04

  华中

  武汉、长沙一带的连锁客户反馈活跃，是近年重点补强交付力量的一块。

• 05

  西南

  紧邻广西的基本盘，黔桂滇一带新增门店系统接入较为集中。

• 06

  西北

  以服务商协作为主，交付半径较长，通常提前协调上门安装的时间。

门店查询支持按省份、城市、区域三级检索。查询结果会写明门店所在城市、服务范围以及可提供的交付方式，方便您直接判断是走在线向导、到店协助还是上门安装。

每年设春季 S1、夏季 S2、秋季 S3、冬季 S4 四个赛季，每赛季约 12 周。赛季编号采用 S25.1、S25.2 这样的写法，前半段是年份赛季，后半段是赛季内的序号，站内说明与客户端版本用同一套编号，对新用户解释起来省事不少。

1. S1 春季赛季 约 12 周
2. S2 夏季赛季 约 12 周
3. S3 秋季赛季 约 12 周
4. S4 冬季赛季 约 12 周

查看赛季更新记录

合作方在决定授权档位之前，通常想知道这家公司有没有长期做事的基础。下面这些是可以直接摆到台面上的东西。

• 12 项软件著作权

  覆盖客户端环境检测、门店定位、赛季导航与版本更新提醒等核心模块。

• 3 类商标注册

  品牌名称与标识在主要服务类别完成注册，授权伙伴可规范使用赛季物料。

• 2023 华南数字服务成长型品牌

  凭区域服务网络与交付体系建设入选，也是授权体系落地后的阶段性结果。

一起把交付做成的四类伙伴

• 区域服务商
• 连锁门店
• 系统集成商
• 培训认证机构

区域服务商负责本地上门与响应，连锁门店承担就近安装与到店协助，系统集成商牵头批量部署，培训认证机构则支撑安装认证课程的落地。四类伙伴共用同一套赛季物料与价目体系，协作时不用来回对齐说法。

门店再多，最后还是要靠具体的人把机器装好、把问题跟完。安装认证培训分基础、进阶、专家三级，累计培训服务人员超过 900 人次，这是 18 万用户能持续得到支持的原因。

• 900+ 人次安装认证培训

  基础、进阶、专家三级课程，覆盖门店交付人员与区域服务商工程师，考核通过后可在本区域承接安装。

• 18万+ 服务用户

  覆盖门店咨询、安装支持与交付跟进三类场景，从第一次问安装要求到后续版本更新提醒都有人接。

• 2 份 首次咨询即到手

  新用户首次咨询后，会收到安装要求自检清单与交付方式对比表，先把环境查清楚再决定怎么装。

看安装与交付常见问题